Condicions generals

CataNostrum – Condicions Generals

1.Llista de preus

Tots els preus exposats en la llista dels nostres productes són amb impostos. En el Resum final de compra apareix el preu definitiu de la mateixa, indicant la quantitat corresponent als impostos aplicables segons el país escollit en les dades d'enviament.

En relació a l'Impost sobre el Valor Afegit, com a regla general s'aplicarà el tipus impositiu vigent pel territori de la Unió Europea on és d'aplicació aquest impost. Quedaran exempts de pagar aquest impost totes aquelles empreses pertanyents a països de la Unió Europea excepte Espanya. En la venda a qualsevol altre país del món no es repercutirà l’IVA, no obstant això els sistemes duaners de cada país aplicaran les càrregues impositives corresponents.

Són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla degut a que tenen el seu propi règim fiscal. Per tant, les compres realitzades per residents d'aquests territoris estan exemptes del pagament de l'IVA (les despeses del despatx de duanes i els impostos d'importació no estan inclosos en el preu de l'article ni en el de l'enviament, i haurien de ser pagats en destinació pel receptor de la mercaderia).

Els preus exposats a CATANOSTRUM.COM podran ser revisats i modificats si les condicions ho requereixen en qualsevol moment.

2.Sistemes de pagament

a) Transferència

Si es selecciona com a forma de pagament la transferència bancària, rebràs juntament amb la confirmació de la teva comanda un e-mail on s’indicarà la informació necessària per a realitzar la transferència bancària a nom de CATANOSTRUM.

És molt important indicar en l'assumpte "comanda núm. xxxx" , així com el teu nom i cognoms, i realitzar la transferència en un termini màxim de set dies des de la realització de la comanda.

No es considerarà efectiva la comanda fins que no tinguem confirmació bancària de la transferència. En qualsevol cas, per a tramitar l'enviament d'una forma més àgil i contrastar més ràpidament la informació facilitada per la nostra entitat bancària et recomanem ens facis arribar per e-mail INFO@CATANOSTRUM.COM, el justificant de la transferència.

No oblidis que has d'efectuar el pagament en EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren pel teu compte a l'optar per aquest sistema de pagament.

b) VISA / Mastercard

El TPV virtual / PAYPAL és un dispositiu preparat per a treballar d’una manera totalment segura dins de l'operativa de vendes a través d'Internet. Totes les transaccions que es realitzin a través del TPV Virtual / PAYPAL tindran totes les garanties de seguretat, confidencialitat i integritat per als agents participants: titulars de targetes, les seves entitats emissores i el nostre comerç.

Les transaccions es realitzaran en temps real, de forma que l’autorització de l’operació es comunica al comerç i al client en el moment. Posteriorment, es realitza l’abonament en el compte del comerç. Aquest sistema incorpora els últims protocols de comerç electrònic desenvolupats per VISA i MasterCard, que son 3D Secure (Verified by Visa) i SPA/UCAF. Aquests protocols permeten identificar al comprador que utilitza la seva targeta com a mitjà de pagament en una botiga virtual. Prèviament, l’usuari de targeta s’ha de registrar en el seu banc.

c) Contra reemborsament

Aquesta forma de pagament és la més idònia si no es vol utilitzar la targeta bancària per Internet o no vol desemborsar els diners fins no tenir el producte en les seves mans. En el moment de l’entrega, s’ha de pagar al transportista la totalitat del import en efectiu sinó el producte no podrà ser lliurat. Un cop pagat, el transportista lliurarà un justificant de pagament, indispensable per qualsevol reclamació o devolució.

3.Formes d'enviament i terminis de lliurament

CATANOSTRUM.COM es reserva el dret de variar el tipus d'enviament i la companyia per la qual s'efectua aquest, independentment de l'exposat en aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client.

Atenció: En cap cas es realitzaran enviaments a apartats postals.

a) Punts de lliurament:

Si vius prop del nostre magatzem d'ESPARREGUERA, pots passar a recollir la teva comanda i estalviar-te els ports. O bé trobar-nos en qualsevol dels punts de venda que tenim durant la setmana i que podràs consultar al nostre apartat “On trobar-nos”. Només has de marcar aquesta opció a l'indicar l'adreça de lliurament de la teva comanda. Així de fàcil.

b) Enviaments a Espanya i Portugal:

El nostre compromís és el lliurament al transportista el mateix dia de la realització de la comanda, de totes les comandes formalitzades abans de les 12.00h sempre que es trobin en estoc.

Nota: En el cas de pagament ajornat, no s'enviarà cap comanda fins que la sol•licitud de pagament ajornat hagi estat aprovada.

Península, Balears i Portugal:

S'aplicaran les següents condicions:

• Formes de pagament: contra reemborsament, transferència, targeta o PAYPAL.

• Les despeses d'enviament es calcularan en funció del pes de l'enviament.

• L'enviament sortirà del nostre magatzem el mateix dia de la realització de la comanda, de totes les comandes formalitzades abans de les 12.00h. Independentment de l'import de la compra. Repartiment de dilluns a divendres en dies laborables.

• El servei de repartiment a domicili es realitzarà a través d'empreses de transport que realitzen el lliurament en un termini de 24h – 48h dies en el cas d'enviaments a la Península i de 48h – 72h en el cas de les Illes Balears i Portugal. Aquest termini començarà a comptar des de la data de recollida de la comanda en el nostre magatzem.

• Per a pagaments mitjançant transferència bancària, no s'enviarà el material fins a no haver rebut comprovant de pagament. (vegi's formes de pagament).

• Les despeses d'enviament es calcularan automàticament segons pes i destí en el cas d’enviaments a la Península, Portugal, i també Mallorca, Menorca i Eivissa (Balears).

• Enviaments a CABRERA I FORMENTERA (BALEARS), si us plau CONSULTAR TARIFES DE TRANSPORT a CATANOSTRUM al següent e-mail : INFO@CATANOSTRUM.COM

Canàries, Ceuta i Melilla:

• Les formes de pagament acceptades són: transferència, targeta o PAYPAL.

• Les despeses d'enviament es calcularan en funció del pes de l'enviament. Abans si us plau CONSULTAR TARIFES DE TRANSPORT a CATANOSTRUM al següent e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

• El termini aproximat de repartiment a Canàries és de 6 a 8 dies laborables en servei marítim.

• El termini de lliurament aproximat a Ceuta i Melilla és de 8 a 10 dies.

• En les vendes a Canàries, Ceuta i Melilla no es repercutirà IVA, no obstant això el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. En cap cas podrem determinar l'import dels impostos a pagar pel client al rebre la seva comanda ja que, en el cas de Canàries per exemple, depèn del "I.G.C" i "duanes de Canàries". A manera ORIENTATIVA, i en cap cas amb caràcter fix, solen cobrar entre 15 i 30 EURO per Drets d'Importació i Papers Administratius de duanes, a més del percentatge corresponent a l'I.G.I.C. Canari. (No ens responsabilitzem de les possibles variacions que des de duanes realitzin sense previ avís).

c) Enviaments a altres països

• Les despeses d'enviament es calcularan en funció del pes de l'enviament i el destí final. Si us plau abans consultar tarifes de transport a CATANOSTRUM al següent e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

• Pagament mitjançant transferència, targeta o PAYPAL.

• El càrrec en les targetes de crèdit es realitza SEMPRE en EUROS. S’ha de tenir en compte que no podem responsabilitzar-nos de les possibles variacions (a favor del client o al nostre favor) en el TIPUS DE CANVI en el moment en el qual al client li sigui carregat l'import en el seu compte.

El lliurament de les comandes es realitzaran en el termini més breu possible, i CATANOSTRUM es posarà en contacte amb el client per informar sobre la data d’entrega després de la confirmació de la comanda.

d)Tarifes

Els preus que s’apliquen pel transport al realitzar la compra i que es sumen al final de la comanda varien segons el pes de la comanada i el destí.

Las tarifes de transport inclouen l’assegurança i l’IVA vigent. Cal consultar preus pel transport a Balears (Cabrera i Formentera), Canàries, Ceuta, Melilla i estranger segons pes i destí d’entrega.

4. Garantia

Els clients de CATANOSTRUM.COM es beneficien de la garantia donada pels diferents fabricants de cadascun dels articles.

5. Devolucions i canvis de material

Si per qualsevol motiu no quedes satisfet amb la teva comanda, tens un termini de 7 dies hàbils, a comptar des de la data de lliurament de la comanda, per a retornar-lo. (Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre.).

Per procedir a la devolució del producte, els productes hauran de complir les següents condicions:

a) No s’han d’haver obert.

b) Han de conservar l’aspecte original.

1) S’han de retornar en l’embalatge original

Una vegada que rebem la mercaderia en els nostres magatzems i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, CATANOSTRUM.COM admetrà la devolució del producte i es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada, i si escau, a l'enviament del nou producte sense penalització alguna al seu càrrec, però assumint el cost directe de la devolució del producte.

2) Si es va efectuar el pagament contra reemborsament o mitjançant transferència, etc sol•licitarem un nombre de compte on abonar l'import.

3) Si es va efectuar el pagament mitjançant PAYPAL, se't abonarà l'import de nou en la teva targeta de crèdit.

Nota. Rebràs el reintegrament de l'import en un termini màxim de 20 dies a partir de la recepció en el nostre magatzem del producte de canvi o devolució.

En el cas de productes defectuosos o enviaments erronis, totes les despeses d'enviament aniran a càrrec de CATANOSTRUM.COM.

Per a realitzar un canvi o devolució, envia'ns un email a: INFO@CATANOSTRUM.COM o truca’ns al 937 759 178.

6. Protecció de dades de caràcter personal

Per a poder fer ús d'alguns dels serveis que CATANOSTRUM.COM ofereix, els usuaris haurien de registrar-se indicant dades de caràcter personal. L'usuari de CATANOSTRUM.COM autoritza a CATANOSTRUM.COM propietari de la web el tractament automatitzat de les dades personals inclosos en el nostre website i de la base de dades de caràcter personal que la mateixa generi.

En compliment de la Llei 15/1999, de 13/12/99, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, CATANOSTRUM.COM informa que les dades de caràcter personal que se sol•liciten en els nostres formularis s'inclouran en una base de dades de caràcter personal. L'usuari de CATANOSTRUM.COM disposa en tot moment dels drets d'informació, accés, rectificació, oposició i cancel•lació, en virtut del disposat en la LORTAD (Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal). Qualsevol execució d'aquests drets pot realitzar-se a través del mail INFO@CATANOSTRUM.COM o per correu postal a:

CATANOSTRUM
C/ Fornals, n. 18 Nau 7
08292 Esparreguera, BARCELONA

CATANOSTRUM.COM es compromet a no cedir, vendre, ni compartir les dades personals en benefici de tercers aliens a la nostra empresa. No obstant això, en alguns casos, aquestes dades poden ser objecte de cessió a tercers perquè utilitzin aquests fitxers de dades personals amb la finalitat que s'acordi i complint en tot cas amb el disposat en la legalitat vigent. Aquests tercers poden aplicar una política de privadesa diferent de la nostra.

Les dades facilitades no seran usades amb finalitats distintes a la prestació del servei i seran cancel•lades quan deixin de ser necessaris per a tal fi. Les adreces de correu electrònic que se'ns faciliten, són utilitzades per a poder enviar els nostres "butlletins informatius" o qualsevol altra tipus d'informació que pugui ser de l’ interès de l'usuari.

En el cas que aquesta informació personal sigui revelada de forma voluntària per l'usuari en alguna de les seccions accessibles al públic en general del portal (xats, fòrums, anuncis classificats o altres), cal tenir en compte que quan introdueixi el seu mail, aquesta adreça pot ser recollida per tercers per a ser utilitzada amb una finalitat diferent, com per exemple, remetre-li publicitat no desitjada. La nostra empresa no es responsabilitza de les conseqüències d'aquest tipus d'accions.

CATANOSTRUM.COM ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerits, i farà el possible segons els seus mitjans per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a la nostra empresa.

CATANOSTRUM.COM recorda a l'usuari que col•laborarà en tot moment amb l'autoritat legal, obeint qualsevol ordre judicial que suposi la revelació de la identitat de qualsevol usuari hagi infringit qualsevol llei aplicable.

CATANOSTRUM.COM es reserva el dret a realitzar modificacions del contingut establert en està política de privacitat..

7. Llei LSSICE

En compliment Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE) informem: Que al fer ús dels nostres serveis l'usuari accepta rebre comunicacions comercials periòdiques de les quals podrà cancel•lar la seva subscripció mitjançant un formulari en Internet creat a tal fi. Per a simplificar, a més disposem d'un telèfon d'informació: 937 759 178 i l'adreça e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

Que els serveis oferts són prestats per l'empresa CATANOSTRUM, C/ Fornals, n. 18, Nau 7 ESPARREGUERA (BARCELONA) 08292 amb NIF: 38057778T

8. Termes i condicions d'ús

Aquest portal i tots els materials i informació continguts en ella són subministrats per CATANOSTRUM.COM i han de ser utilitzats únicament com material de consulta. A l'utilitzar aquesta pàgina se sobreentén que: Vostè ha llegit i comprès els nostres termes i condicions, i accepta respectar-los. Si no està d'acord amb aquests termes i condicions, no utilitzi aquesta pagina Web ni baixi cap tipus d'informació o materials continguts en ella.

9. Llei aplicable i jurisdicció

Les presents Condicions Generals de Compra s'interpretaran i regiran de conformitat amb la legislació espanyola.

Per a qualsevol qüestió litigiosa derivada de l'existència, accés, utilització o contingut de les Condicions Generals de Compra, tant el Client com CATANOSTRUM.COM, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, se sotmeten a la jurisdicció i competència exclusiva dels Jutjats i Tribunals de Barcelona.


Pay Pal