Condiciones generales

CataNostrum – Condiciones Generales

1.Lista de precios

Todos los precios exposados en la lista de nuestros productos son con impuestos. En el Resumen final de compra aparece el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país escogido en los datos de envío.

En relación al impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo imositivo vigente para el territorio de la Unión Europea donde sea de aplicación este impuesto. Quedarán excentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas que pertenezcan a países de la Unión Europea excepto España. En la venda a cualquier otro país del mundo no se repercute el IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla debido a que tienen su propio regimen fiscal. Por tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están excentas del pago del IVA (los gastos de despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluídos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberían ser pagados en destinación por el receptor de la mercadería).

Los precios expuestos CATANOSTRUM.COM podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. 

2.Sistemas de pago

a) Transferencia

Si se selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirás junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se indicará la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a nombre de CATANOSTRUM.

Es muy importante indicar en el asunto "pedido nº", así como tu nombre y apellidos, y realizar la transferencia en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para a tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rapidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria te recomendamos que nos hagas llegar por e-mail a INFO@CATANOSTRUM.COM, el justificante de la transferencia.

No olvides que tienes que efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al selecionar este sistema de pago.

b) VISA / Mastercard

El TPV virtual / PAYPAL es un dispositivo preparado para trabajar de una manera totalmente segura dentro de la operativa de ventas a través de internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual / PAYPAL tendrán todas las garantías de seguridad, confidencialidad i integridad para los agentes participantes: titulares de targetas, sus entidades emisoras y nuestro comercio.

Las transacciones se realizarán en tiempo real, de manera que la autorización de la operación se comunica al comercio y al cliente en el momento. Posteriormente, se realiza el abono en la cuenta del comercio. Este sistema incorpora los últimos protocolos de comercio electrónico desarrollados por VISA y MasterCard, que son 3D Secure (Verified by Visa) y SPA / UCAF. Estos protocolos permiten identificar al comprador que utiliza su tarjeta como medio de pago en una tienda virtual. Previamente, el usuario de tarjeta debe registrarse en su banco. Contra reemborsamentAquesta forma de pago es la más idónea si no se quiere utilizar la tarjeta bancaria por Internet o no quiere desembolsar dinero hasta no tener el producto en sus manos. En el momento de la entrega, se debe pagar al transportista la totalidad del importe en efectivo sino el producto no podrá ser entregado. Una vez pagado, el transportista entregará un justificante de pago, indispensable para cualquier reclamación o devolución.

3.Formas de envío y plazo de entrega

CATANOSTRUM.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

a) Puntos de entrega:

Si vives cerca de nuestro almacén de ESPARREGUERA, puedes pasar a recoger tu pedido y ahorrarte los puertos. O bien encontrarnos en cualquiera de los puntos de venta que tenemos durante la semana y que podrás consultar en nuestro apartado "Dónde estamos". Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.

b) Envíos a España y Portugal:

Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 12:00 siempre que se encuentren en stock.

Nota: En el caso de pago aplazado, no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud de pago aplazado haya sido aprobada.

Península, Balears yPortugal:

Se aplicarán las siguientes condiciones:

• Formas de pago: contra reembolso, transferencia, tarjeta o PAYPAL.

• Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.

• El envío saldrá de nuestro almacén el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 12:00. Independientemente del importe de la compra. Reparto de lunes a viernes en días laborables.

• El servicio de reparto a domicilio se realizará a través de empresas de transporte que realizan la entrega en un plazo de 24-48h días en el caso de envíos a la Península y de 48h - 72h en el caso de las Islas Baleares y Portugal. Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén.

• Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (véase formas de pago).

• Los gastos de envío se calcularán automáticamente según peso y destino en el caso de envíos a la Península, Portugal, y también Mallorca, Menorca y Ibiza (Baleares).

• Envíos a CABRERA Y FORMENTERA (BALEARES), por favor CONSULTAR TARIFAS DE TRANSPORTE a CATANOSTRUM al siguiente e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

Canarias, Ceuta y Melilla:

• Las formas de pago aceptadas son: transferencia, tarjeta o PAYPAL. ---------------------

• Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío. Antes favor CONSULTAR TARIFAS DE TRANSPORTE a CATANOSTRUM al siguiente e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

• El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 6 a 8 días laborables en servicio marítimo.

• El plazo de entrega aproximado a Ceuta y Melilla es de 8 a 10 días.

• En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "IGC" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 EURO por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al IGIC Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

c) Envíos a otros países

• Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío y el destino final. Por favor antes consultar tarifas de transporte a CATANOSTRUM al siguiente e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

• Pago mediante transferencia, tarjeta o PAYPAL.

• El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en EUROS. Hay que tener en cuenta que no podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente oa nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le sea cargado el importe en su cuenta .

La entrega de los pedidos se realizarán en el plazo más breve posible, y CATANOSTRUM se pondrá en contacto con el cliente para informarle sobre la fecha de entrega después de la confirmación del pedido.

d)Tarifas

Los precios que se aplican para el transporte al realizar la compra y que se suman al final del pedido varían según el peso de la recomendada y el destino.

A continuación hacemos un resumen aproximado de las tarifas del transporte por la Península, relacionando el número de botellas y el peso. Estas tarifas incluyen el seguro y el IVA vigente. Hay que consultar precios por el transporte en Baleares, Canarias y extranjero según peso y destino de entrega.

4. Garantía

Los clientes de CATANOSTRUM.COM se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

5. Devoluciones y cambios de material

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Para proceder a la devolución del producto, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:

a) No se deben haber abierto.

b) Deben conservar el aspecto original.

1) Deben devolverse en el embalaje original

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CATANOSTRUM.COM admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, a la envío del nuevo producto sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto.

2) Si se efectuó el pago contra reembolso o mediante transferencia, etc solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

3) Si se efectuó el pago mediante PAYPAL, te abonará el importe de nuevo en la tarjeta de crédito.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de CATANOSTRUM.COM.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un email a: INFO@CATANOSTRUM.COM o llámanos al 937 759 178.

6. Protección de datos de caracter personal

Para poder hacer uso de algunos de los servicios que CATANOSTRUM.COM ofrece, los usuarios deberán registrarse indicando datos de carácter personal. El usuario de CATANOSTRUM.COM autoriza a CATANOSTRUM.COM propietario de la web el tratamiento automatizado de los datos personales incluidos en nuestro website y de la base de datos de carácter personal que la misma genere.

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13/12/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, CATANOSTRUM.COM informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en una base de datos de carácter personal. El usuario de CATANOSTRUM.COM dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, en virtud de lo dispuesto en la LORTAD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal). Cualquier ejecución de estos derechos puede realizarse a través del mail INFO@CATANOSTRUM.COM o per correo postal a:

CATANOSTRUM
C/ Fornals, n. 18 Nau 7
08292 Esparreguera, BARCELONA

CATANOSTRUM.COM se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos personales en beneficio de terceros ajenos a nuestra empresa. Sin embargo, en algunos casos, estos datos pueden ser objeto de cesión a terceros para que utilicen dichos ficheros de datos personales con la finalidad que se acuerde y cumpliendo en todo caso con lo dispuesto en la legalidad vigente. Estos terceros pueden aplicar una política de privacidad distinta de la nuestra.

Los datos facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin. Las direcciones de correo electrónico que se nos facilitan, son usadas para poder enviar nuestros "boletines informativos" o cualquier otra tipo de información que pueda ser del interés del usuario.

En el caso de que esta información personal sea revelada de forma voluntaria por el usuario en alguna de las secciones accesibles al público en general del portal (chats, foros, anuncios clasificados u otros), hay que tener en cuenta que cuando introduzca su mail, esta dirección puede ser recogida por terceros para ser utilizada con una finalidad diferente, como por ejemplo, remitirle publicidad no deseada. Nuestra empresa no se responsabiliza de las consecuencias de este tipo de acciones.

CATANOSTRUM.COM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y hará lo posible según sus medios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a nuestra empresa.

CATANOSTRUM.COM recuerda al usuario que colaborará en todo momento con la autoridad legal, obedeciendo cualquier orden judicial que suponga la revelación de la identidad de cualquier usuario haya infringido cualquier ley aplicable.

CATANOSTRUM.COM se reserva el derecho a realizar modificaciones del contenido establecido en está política de privacidad.

7. Ley LSSICE

En cumplimiento Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) informamos: Que al hacer uso de nuestros servicios el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales periódicas de las que podrá cancelar su suscripción mediante un formulario en Internet creado a tal fin. Para simplificar, además disponemos de un teléfono de información: 937 759 178 y la dirección e-mail: INFO@CATANOSTRUM.COM

Que los servicios ofrecidos son prestados por la empresa CATANOSTRUM, C/ Fornals, n. 18, Nau 7 ESPARREGUERA (BARCELONA) 08292 amb NIF: 38057778T

8. Términos y condiciones de uso

Este portal y todos los materiales e información contenidos en ella son suministrados por CATANOSTRUM.COM y deben ser utilizados únicamente como material de consulta. Al utilizar esta página se sobreentiende que: Usted ha leído y comprendido nuestros términos y condiciones, y acepta respetarlos. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no utilice esta página Web ni baje ningún tipo de información o materiales contenidos en ella.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el Cliente como CATANOSTRUM.COM, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.


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